Política de Privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política describe qué tipo de Datos Personales recopila la Compañía sobre personas físicas, así como la forma en que los procesa, comparte con terceros y protege, entre otros aspectos.

1.2 Esta Política se refiere a la información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera persona física identificable aquella que puede ser identificada directamente o a través de una combinación de información adicional que poseemos o a la que tenemos acceso.

1.3 La Política define el "procesamiento" como cualquier proceso que implique el uso o la recopilación de Datos Personales. Comprende la gestión, estructuración y almacenamiento de dichos datos.

1.4 Nuestros servicios están dirigidos a un público general y no están diseñados para menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos conscientemente información de ninguna persona menor de 18 años, ni les permitimos hacer uso de nuestros servicios. Si tuviéramos conocimiento de que disponemos de datos de un menor, procederíamos a eliminarlos a la mayor brevedad posible.

2. Qué datos personales tenemos sobre usted

2.1 Al acceder al servicio, a los canales o a nuestro sitio web, recopilamos sus Datos Personales. En determinadas circunstancias, podemos solicitarle información adicional.

2.2 En otros casos, recopilamos sus Datos Personales a través del análisis del uso de nuestros Servicios o canales de atención, o mediante la información que nos facilitan nuestros socios terceros.

3. No es necesario revelar información personal

3.1 No está obligado a proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, si decide no facilitarnos dicha información, podría impedirse la prestación de los Servicios o dificultarse el acceso al sitio web.

4. Qué Datos Personales Recopilamos

4.2 La información recopilada no es de carácter privado y no puede utilizarse para identificarle.

4.3 Datos Personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que nos facilite voluntariamente al conectarse con una plataforma de trading en línea de un tercero a través de Nosotros.

4.4 Información personal que usted proporciona directamente a plataformas de terceros para facilitar operaciones: esta información incluye su nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. Base Legal y Motivos del Tratamiento de Datos Personales

5.1 Sus Datos Personales son tratados por la empresa para los fines descritos en esta sección, de acuerdo con la base legal aplicable en cada caso.

5.3 Contáctanos por correo electrónico para obtener más información sobre el tratamiento necesario para la salvaguarda de intereses legítimos.

5.4 A continuación se detallan los motivos y fundamentos jurídicos que nos facultan para utilizar la información que usted nos facilite:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Compañía también puede facilitar Datos Personales a empresas terceras que nos prestan servicios como alojamiento y almacenamiento de datos, información de direcciones IP y análisis de la experiencia de usuario.

6.2 También puede solicitarnos que traslademos sus Datos Personales a plataformas de trading de terceros. En tal caso, compartiremos sus Datos Personales con dichas plataformas. El uso de sus Datos Personales quedará sujeto a las políticas de privacidad de cada plataforma. Sus Datos Personales podrán ser compartidos con múltiples plataformas de trading.

6.3 La Empresa podrá compartir los Datos Personales con entidades vinculadas o socios comerciales. Esto puede proporcionarle los recursos necesarios para mejorar y perfeccionar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

6.4 Cuando sea necesario para salvaguardar los derechos de terceros o activos, la Compañía está autorizada a revelar Datos Personales a las autoridades reguladoras, locales u otras autoridades competentes.

6.5 También podemos compartir sus Datos Personales con posibles inversores o compradores, con prestamistas de la Compañía o con cualquier otra empresa del grupo, en el caso de que se realice dicha transacción (incluida la transferencia o venta de activos de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo), o en el marco de una fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o de cualquier otro negocio dentro del grupo.

7. Cookies y Servicios de Terceros

7.1 Es posible que utilicemos servicios de terceros, como proveedores de publicidad o empresas de análisis, en nuestro sitio web. Estas empresas también podrían hacer uso de cookies u otras tecnologías similares.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cada vez que visitas o accedes al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, registrar tus preferencias y personalizar los productos y servicios que puedan ser de tu interés. Las cookies también se emplean con fines estadísticos y analíticos.

7.3 Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de sesión. Son temporales, se descargan en su dispositivo y permanecen activas durante un breve periodo antes de que cierre el navegador. Otras cookies son persistentes. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un periodo de tiempo tras cerrar el navegador. Se utilizan para ayudar al sitio web a identificarle como usuario recurrente y permitirle volver al sitio web.

7.5 Sin embargo, ten en cuenta que, si esto ocurre, algunas funciones o características del sitio web, o incluso la totalidad de este, podrían no funcionar correctamente.

Aviso de seguimiento en línea: Este servicio no admite actualmente señales de no rastreo.

8. Conservación de datos personales

8.1 La Compañía conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su tratamiento, tal como se describe en esta Política, o durante períodos más prolongados cuando así lo permitan las leyes, regulaciones, políticas u órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos tu información con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 meses. Si estás de acuerdo con ello, continuaremos compartiendo tus datos por otros 12 meses adicionales.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para verificar que siguen siendo necesarios.

9. Transferencias Internacionales

9.1 Su información personal puede transferirse a otros países (es decir, sus datos personales pueden transmitirse a un tercer país u organizaciones internacionales). La Empresa adopta todas las medidas necesarias para proteger los datos personales que usted facilita y garantizar que quienes los traten puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Compañía puede facilitarle información sobre las medidas de seguridad que aplica para proteger sus Datos Personales transferidos a terceros países u organizaciones internacionales. Envíe un correo electrónico a: support@dunavalorion.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Hemos adoptado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los Datos Personales, incluyendo la prevención de su destrucción accidental o ilícita, pérdida o alteración.

10.2 No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales esté libre de errores en todo momento. Asimismo, no nos hacemos responsables de ningún daño intangible, incidental o consecuente derivado del uso o divulgación de los Datos Personales. Esto incluye, sin limitarse a ello, cualquier Dato Personal que sea divulgado como consecuencia de errores en la transmisión, acceso no autorizado por parte de terceros o cualquier otra causa ajena a nuestro control.

10.3 En caso de obligaciones legales u otras circunstancias ajenas a nuestro control, podríamos vernos obligados a facilitar sus Datos Personales a terceros, como las autoridades públicas. No podemos garantizar la seguridad que dichos terceros apliquen a sus Datos Personales en estas situaciones.

10.4 La transmisión de Datos Personales por internet no puede garantizarse como completamente segura. La Compañía no puede asegurar la seguridad de los Datos Personales que nos envíe a través de internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

11.1 El sitio web puede incluir enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. Estos sitios y aplicaciones no están bajo la supervisión de la Compañía. No nos hacemos responsables de la recopilación ni del tratamiento de Datos Personales llevados a cabo por dichos sitios o aplicaciones. Esta Política no se aplica a las acciones realizadas a través de los mismos.

11.2 Cuando acceda a cualquiera de los sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de decidir utilizarlos. Asimismo, le sugerimos que sea cauteloso al proporcionarles cualquier Dato Personal.

12. Modificaciones de esta Política

12.1 Esta Política puede modificarse en cualquier momento. En caso de cambios, le informaremos publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.

12.2 Además, cuando realicemos cambios significativos en esta Política, procuraremos notificarle a través de los medios que consideremos adecuados y publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Salvo indicación expresa en contrario, cualquier modificación entrará en vigor con la publicación de la Política actualizada.

13. Tus derechos

13.1 Tienes derecho a solicitarnos que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales recopilados sobre ti, a rectificar cualquier error y a eliminar aquellos Datos Personales que no sean necesarios para Nosotros. Asimismo, puedes restringir el alcance del procesamiento de tu información personal.

13.2 Si reside en el EEE, consulte esta página. Estos derechos se aplican a la información que usted nos facilita en relación con sus Datos Personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.

13.3 Derechos de acceso La Compañía puede verificar la exactitud de los Datos Personales que se están tratando sobre usted. En tal caso, usted podrá acceder a sus Datos Personales. La Compañía proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén tratando en ese momento y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Los datos se pondrán a disposición en formato electrónico si usted así lo solicita. El derecho de acceso a los Datos Personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud resultara perjudicial para los derechos y libertades de otra persona, la Compañía podrá denegar su cumplimiento o limitar su capacidad para atenderla.

13.4 Derecho de rectificación La Compañía tiene la facultad de rectificar los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los Datos Personales incompletos que le conciernan, considerando la finalidad del tratamiento.

13.5 Derecho de Supresión Se aplican los siguientes motivos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para el propósito con el que fueron recopilados o tratados; (b) usted retira su consentimiento y no existe base legal para el tratamiento; (c) usted se opone, en cualquier momento y alegando motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus Datos Personales basado en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales se tratan de forma ilícita; o (f) los Datos Personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal de la empresa. Este derecho no es aplicable cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir con una obligación impuesta por la ley que deba tratarse conforme a la legislación de la Unión Europea o del Estado miembro; o (b) para establecer, ejercer o defender derechos legales.

13.6 Restricciones de procesamiento Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Compañía que limite su procesamiento. En caso de que solicite dicha restricción, los Datos Personales solo podrán conservarse con su consentimiento, para la creación, ejercicio o defensa de derechos legales, para la protección de los derechos de otra persona física, o por razones de interés público significativo en el ámbito de la Unión Europea o de un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Si el tratamiento se realiza mediante un sistema automatizado y se basa en su consentimiento o en un contrato en el que usted es parte, tiene el derecho legal a acceder y revisar los Datos Personales que ha proporcionado a la Compañía. Puede solicitar que sus Datos Personales sean transferidos directamente desde la Compañía a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente viable. El ejercicio de este derecho no afecta a los derechos que le corresponden en virtud del derecho de supresión. Asimismo, el derecho a la portabilidad de los datos no menoscaba los derechos ni las libertades de terceros.

13.8 Derecho de oposición Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus Datos Personales basado en intereses legítimos perseguidos por la Compañía o por terceros, incluida la elaboración de perfiles fundamentada en dichos intereses. Si podemos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, este podrá continuar únicamente si usted no demuestra que sus derechos, libertades o intereses prevalecen sobre los nuestros, o que el tratamiento es necesario para el ejercicio, establecimiento o defensa de derechos legales. En materia de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales.

13.9 Derecho a retirar el consentimiento Usted puede revocar su consentimiento para que tratemos sus Datos Personales en cualquier momento. Esto no afectará a la licitud de ningún tratamiento basado en su consentimiento previo a dicha revocación. Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente. Puede interponer un recurso ante una autoridad de supervisión establecida por un Estado miembro para proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales en el ámbito de la Unión Europea. La legislación de la Unión Europea y de los Estados miembros podría limitar sus derechos en relación con los Datos Personales que le conciernen, tal como se detalla en esta sección 13.

13.10 Le proporcionaremos la información solicitada, conforme a los derechos establecidos en la sección 13 de este acuerdo, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá ampliarse hasta dos meses si fuera necesario, en función de la naturaleza y el volumen de las solicitudes recibidas. Le notificaremos cualquier ampliación del plazo, así como sus motivos, dentro del primer mes tras recibir su solicitud.

13.11 Siempre que no sea contrario a lo dispuesto en la sección 13 de la ley, la información solicitada en ejercicio de sus derechos conforme a dicha sección se facilitará sin coste alguno. Si la solicitud no está justificada o resulta excesiva, en particular cuando sea reiterada, podremos cobrar una cantidad razonable para cubrir los gastos administrativos derivados de facilitar la información o ejecutar la acción solicitada. También podremos optar por no atenderla.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona que realizó la solicitud, podremos exigir que quien la presenta aporte los medios razonables necesarios para identificarse.